Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại v7sb

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, v7sb thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.

1.2 Thông tin hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền thắng/thua và lịch sử giao dịch tài chính.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, tần suất truy cập và các tính năng được sử dụng.
• Các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, nội dung trao đổi qua live chat và email.

1.3 Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu cookie, mã định danh thiết bị và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố.
• Nguồn truy cập (referral source) và hành vi điều hướng trong nền tảng.

v7sb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích hợp pháp của người dùng và nền tảng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả trò chơi và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn) và AML (Chống rửa tiền) theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ : Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động liên hệ hỗ trợ người dùng khi cần thiết.

v7sb không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: v7sb có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

v7sb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

4.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ v7sb được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng v7sb được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.

4.2 Bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Toàn bộ nhân viên v7sb được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập thường xuyên.

v7sb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng v7sb.

v7sb tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà v7sb đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà v7sb có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của v7sb qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

v7sb lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ theo yêu cầu của quy định AML hiện hành.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của v7sb.

v7sb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính, nếu v7sb phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

v7sb có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng v7sb trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v7sb sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại v7sb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 60 phút trong giờ hành chính.
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng v7sb — dành cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ và đã xác minh danh tính.